Termos de Uso

1. O serviço

O SDR Imobiliário oferece a corretores e imobiliárias um assistente com inteligência artificial que atende leads pelo WhatsApp, responde com base nos imóveis cadastrados, qualifica, agenda visitas e passa o lead ao corretor, além de um painel para acompanhar os atendimentos. Recursos, preços e prazos são os do plano contratado.

2. Conta e acesso

• O acesso é criado pela Minami para o cliente contratante; as credenciais são pessoais.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por avisar a Minami sobre qualquer uso indevido.

3. Responsabilidades do cliente

• Ter base legal para contatar os leads (por exemplo, o pedido de contato feito no formulário do anúncio) e respeitar quem pedir para não receber mais mensagens.
• Cadastrar informações verdadeiras e atualizadas sobre os imóveis. O assistente só informa preço, condições e disponibilidade que estejam cadastrados; o que faltar, ele diz que vai confirmar com o corretor.
• Seguir as regras do WhatsApp, da Meta e do Google ao usar as integrações.
• Não usar o serviço para spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.

4. Inteligência artificial

As respostas do assistente são geradas por inteligência artificial e podem conter erros. O corretor acompanha as conversas pelo painel, pode responder diretamente e pausar o assistente a qualquer momento. Negociação, proposta e fechamento são sempre do corretor.

5. Integrações de terceiros

O serviço depende de plataformas de terceiros (WhatsApp, Meta, OpenAI e, se conectado, Google Agenda). Elas têm termos próprios e podem mudar ou ficar indisponíveis. A Minami não responde por bloqueios de número aplicados pelo WhatsApp nem por falhas dessas plataformas, mas trabalha para reduzir esses riscos (por exemplo, limites de envio e horário de atendimento). A conexão com o Google Agenda é opcional e pode ser desfeita a qualquer momento na tela Agenda.

6. Pagamento, suspensão e cancelamento

O serviço é pago conforme o plano contratado. Em caso de atraso, o atendimento automático pode ser pausado até a regularização. O cliente pode cancelar a qualquer momento; ao final do contrato, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

7. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido como está, com esforço para mantê-lo disponível e seguro, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Na extensão permitida pela lei, a Minami não responde por lucros cessantes ou por negócios não realizados.

8. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a data fica no topo da página. Aplica-se a lei brasileira. Dúvidas: contato@chatbotminami.com.